H.B.S.P. / AA.VV
Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo:
Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza
Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes
Colaborar en vez de competir con los clientes
Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes
Desarrollar la perspectiva ´la relación es el cliente´
Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza
Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.
Los cambios sociales demográficos están cambiando el panorama de la mano de obra en una magnitud sin precedentes y es responsabilidad de directivos como usted el mantener el mejor talento de su compañía.
Esta guía ofrece una gran variedad de prácticas probadas de retención incluyendo:
-Cómo reconocer los primeros síntomas de deserción.
-Cómo utilizar los sistemas de recompensa efectivos. -Cómo crear nuevas oportunidades de aprendizaje.
-Cómo explotar las habilidades potenciales de sus jóvenes que prometen.
